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把對大學生的關懷落到細節(jié)處
時間:2020-05-12 來源:《中國青年報》

抗疫期間,涌現(xiàn)出一批又一批抗疫英雄,他們的事跡感染著無數(shù)人。同時,也有一些默默無聞的無名英雄堅守在工作崗位上。來自蘇州農業(yè)職業(yè)技術學院后勤與基建處的工作人員就是這樣一群無名英雄,他們堅守在工作崗位上,以切實行動保障著全校上萬名師生的健康安全。

一、以終為始,動態(tài)優(yōu)化保成效

疫情暴發(fā)之初,學校后勤與基建處反應十分迅速,立即組織開展了防疫工作。經研究決定,校園防疫工作采取“以終為始”的反向思維方式,以結果為導向,反向分析校園抗疫的整個過程,找出關鍵因素,采取相應策略,從而解決問題。

后勤工作牽涉面廣,涉及到許多第三方服務公司,人員情況較為復雜。而要確保后勤工作有序及時推進,需要有充足的人手。從1月底開始,學校后勤部門便開始統(tǒng)計所有后勤服務單位的人員信息和出行記錄,做好人員每日健康狀況上報工作,并對出入高風險地區(qū)的人員進行詳細調查。

3月份開始,后勤部門便開始為學生復學做部署。4月份,來自各地的學生返校后,疫情防控工作變得前所未有的困難和復雜,給后勤工作帶來巨大挑戰(zhàn)。面對巨大壓力,后勤部門采取“早部署”“多演練”的工作方式,積極探索,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足與疏漏,積極調整,不斷改進。

二、多措并舉,于無聲處共抗疫

為減少進入校園外來人員數(shù)量,后勤部門從源頭做起,與餐飲公司協(xié)商削減了大量的原材料供應商,只保留3家原材料供應商,并要求供應商必須以固定人員固定車輛送貨入校。

為降低餐廳內學生的就餐密度,后勤部門把學生餐廳分為堂食窗口和打包窗口,同時在打包窗口采取套餐制,大大縮短了學生的取餐時間,以降低因聚集而產生病毒傳播的風險。此外,進出餐廳的通道兩旁增設了洗手池,每一個水龍頭旁邊都配備了洗手液和擦手紙,在洗手池的上方是防疫宣傳圖片和七步洗手法教程,提醒學生們勤洗手,指導他們洗手的正確方式。

為提升學生們的就餐體驗,學校決定向餐廳提供高質量的一次性餐盒,相關成本由學校承擔,避免學生食堂漲價。另外,每個餐盒上都會貼有顏色醒目的標簽,注明了餐品的打包時間,提醒學生及時食用,以免變質,真正把對學生的關懷落實到細節(jié)處。

三、線上預約,智慧服務不打折

大學生返校后的兩周為隔離期,為解決隔離期間學生的就餐問題,學校后勤與基建處與學生創(chuàng)業(yè)團隊聯(lián)合開發(fā)出“小飛廚”配送平臺,鼓勵學生們采取線上訂餐方式在宿舍就餐。在該平臺上,學生們足不出戶就可以在手機上看到當日學校餐廳提供的各種營養(yǎng)美食,線上下單后,由專門負責配送的人員送至宿舍門外,嚴格遵守防疫工作的要求,全程采取無接觸配送方式,大大降低了病毒傳染的幾率。實際體驗效果贏得了學生們的一致好評。

與此同時,后勤部門聯(lián)合學校信息中心,在“今日校園”App上,上線了預約洗浴和理發(fā)功能。

在使用時段,通過線上預約方式,嚴格控制進入浴室的學生數(shù)量,使用中,浴室內只開啟一半的淋浴頭,嚴格要求一生一間隔,浴室在使用2小時之后消毒一次,通風1小時后恢復使用,有效降低聚集性傳染的風險。

由于疫情防控工作的需要,學校將會在很長一段時間內采取封閉式管理,嚴禁學生離開校園。后勤部門在校園里騰出一塊專用場地,設立臨時理發(fā)點,聘請專業(yè)理發(fā)師進校為學生服務,以滿足學生們的理發(fā)需求。

四、暖心早餐,守護師生更貼心

疫情防控,不容有失。在學校嚴防嚴控大要求下,后勤部門持續(xù)推出許多人性化服務。每天清晨,學生們都會收到由學校免費贈送的一盒牛奶和一個雞蛋,給學生加強營養(yǎng)提高免疫力的同時,也希望用這種暖心的服務溫暖每個學生。以緩解在校隔離期間學生可能會出現(xiàn)的不適應、想家等情緒波動。

如今,校園里隨處可見的洗手池、宿舍里配備齊全的防疫物資、公告欄里醒目的防疫標語、校園超市里比大型超市還要便宜的商品;深夜里依舊點亮著燈火的醫(yī)務室,24小時值班以校為家的校醫(yī)們時刻準備著迎接挑戰(zhàn);隨時待命以車為床的司機大叔,深夜里仍在接送學生來往于醫(yī)院與學校之間。諸如此類的暖心服務還有很多,只要是有益于疫情防控的事情,無論是多么地繁瑣復雜,后勤人從不言苦,從不喊累。

抗疫工作尚未結束,忙碌的后勤人仍在“較真兒”尋找著工作中的不足,為一點一滴的進步努力,為追求學生們的“更好”永不止步。

他們忙碌的身影絕對是校園里一道靚麗的風景線。