2020年12月，省十三屆人大常委會第二十六次會議審議通過了《浙江省數(shù)字經(jīng)濟促進條例》?！稐l例》要求加強“城市大腦”和智慧城市建設(shè)。規(guī)定加強數(shù)字教育、智慧醫(yī)療健康、智慧養(yǎng)老體系建設(shè)的基本路徑和目標，要求按照優(yōu)化傳統(tǒng)服務(wù)與創(chuàng)新數(shù)字服務(wù)并行的原則保障老年人等群體基本服務(wù)需求，改善服務(wù)體驗。
近日光明日報客戶端刊發(fā)文章《杭州余杭銀發(fā)補習(xí)班：讓山里老人擁抱“數(shù)字時代”》，介紹了余杭幫助老人掌握現(xiàn)代科技、緊跟時代的舉措。
1月10日，家住浙江省杭州市最北部山區(qū)百丈鎮(zhèn)的洪建國大爺在家門的超市用手機支付寶“刷”了一袋食鹽一瓶米醋。這是老人第一次用手機“掃碼”支付，他連聲說：“方便方便！”在有“數(shù)字經(jīng)濟第一區(qū)”之稱的杭州市余杭區(qū)，山里的老人也開始擁抱“數(shù)字時代”。
余杭百丈鎮(zhèn)干部小杜是個有心人。去年年底，鎮(zhèn)里組織干部“三服務(wù)”走村入戶訪民情，小杜在半山村郎鳳琴老人家里拉家常時，聽老人說起去銀行的“尷尬”事：郎奶奶去銀行取錢，看人工柜臺伍隊排得老長，就想用智能設(shè)備試試，聽到智能設(shè)備提示讓老人張嘴、眨眼、轉(zhuǎn)頭，她根本跟不上節(jié)奏，結(jié)果老老實實再回到人工柜臺排了半小時隊。
聽到郎奶奶不會使用智能手機的煩惱，小杜專門做了一個調(diào)查：百丈鎮(zhèn)60周歲以上老年人有2900多位，現(xiàn)在生活富裕了，老年人大多有“智能機”，但通常只會接打電話，有的甚至連微信都不會用，和子女視頻聊天也不會，更別說使用支付寶、網(wǎng)上掛號操作了。于是，小杜提出一個“三服務(wù)”的新點子：要給鎮(zhèn)里的老人專門辦個培訓(xùn)班，教老人們學(xué)習(xí)使用智能手機。
2021年新年剛過，百丈鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心里，“跨越數(shù)字鴻溝，緊跟數(shù)字時代”銀發(fā)補習(xí)班就開班了。7名青年黨員志愿者在現(xiàn)場為老年人提供1對1實操服務(wù)。65歲的王大伯是第一個報名的學(xué)員，老師手把手教他操作完，他還認認真真把操作過程記在筆記本上，幾節(jié)課下來，發(fā)微信、上抖音、照片修圖、支付寶轉(zhuǎn)賬都玩得“很溜”。
百丈鎮(zhèn)黨委負責(zé)人告訴記者，培訓(xùn)班還要搞“升級課程”，下一步除了教老人網(wǎng)上預(yù)約掛號、健康碼申領(lǐng)、便捷出行，還要讓老人學(xué)“直播”，為自己家里的綠色農(nóng)產(chǎn)品“帶貨”。
讓老人擁抱“數(shù)字時代”，余杭各地妙招頻出
仁和：學(xué)習(xí)強國“打茶會”
仁和街道一直有著“打茶會”的風(fēng)俗，街坊鄰里圍坐在一起，喝著當?shù)靥厣昂媲喽埂辈?，聊著家長里短。近期，在“打茶會”上多了一個新話題，大家拿著手機時不時地點一點，相互談?wù)撝e分和排名，原來，她們正在“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)平臺上閱讀文章、挑戰(zhàn)答題、觀看視頻。
“每天早上五點起床，第一件事就是點開‘學(xué)習(xí)強國’App，聽聽新聞廣播，了解國家大事，”仁和永泰村村民徐文仙學(xué)習(xí)熱情很高漲，“原先我很愛玩手機、刷抖音，但加入‘學(xué)習(xí)強國’小組后，我成功‘戒’了刷抖音的癮?！泵刻鞆摹皩W(xué)習(xí)強國”中汲取豐富的理論和生活知識，已經(jīng)成為永泰村八字橋組婦女們在“打茶會”上的一種新時尚。
南苑：教會老人語音視頻互動
南苑街道“智慧養(yǎng)老項目”將智能設(shè)備帶到老人身邊，通過上門回訪，教老人使用視頻、語音功能，讓老人能隨時與親屬語音視頻互動，每周收到健康周報，提升老人生活幸福感。
新城社區(qū)河畔新城張如英阿姨說，“現(xiàn)在通過這套智能設(shè)備我不僅每天能及時知曉自己健康指標，每周收到健康周報，兒女他們也能及時看到，原來不會使用智能手機，現(xiàn)在也可以隨時跟兒女視頻語音，感覺一家人更近了”。
徑山：教老人使用智能手機
近日，徑山鎮(zhèn)政府組織居家養(yǎng)老服務(wù)中心的老人學(xué)習(xí)如何使用智能手機，志愿者簡要地介紹手機的概念和特點，針對老年人最熱切關(guān)注的內(nèi)容，教會他們?nèi)绾芜B接網(wǎng)絡(luò)、管理流量、看新聞、上微信、網(wǎng)上支付、發(fā)布朋友圈等一些簡單實用易懂的操作。
此外，志愿者還手把手教老人上網(wǎng)學(xué)習(xí)疫情防控知識，在網(wǎng)上怎么進行掛號，選擇醫(yī)生和相關(guān)科室，讓老人們感受到了數(shù)字化的便捷。（嚴紅楓 孟婷）