每天有無(wú)數(shù)快遞在全國(guó)各地“飛行”，你知道快遞是怎么送到買家手里的嗎？你知道有問(wèn)題的快遞是怎么處理的嗎？你知道最難送的快遞是什么嗎？你知道傳送帶是如何進(jìn)行運(yùn)輸配送的嗎？雙十二期間，洞頭職業(yè)教育中心24級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)走進(jìn)物流園，一起實(shí)地探究一個(gè)包裹的“行走軌跡”。
一、深入揭秘：物流公司的運(yùn)作奧秘
安全知識(shí)講解
崗位實(shí)踐前的第一課，溫州市添尚電子信息技術(shù)有限公司的楊總為學(xué)校24級(jí)電商專業(yè)學(xué)生講解了物流安全的基本概念和重要性。物流安全涵蓋了倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。他引用了多個(gè)實(shí)際案例，生動(dòng)地展示了物流安全事故帶來(lái)的巨大損失。
在物流崗位實(shí)踐過(guò)程中，務(wù)必做到的注意事項(xiàng)：
1.女生在內(nèi)場(chǎng)必須將頭發(fā)盤起來(lái)
2.每個(gè)人都要穿著鮮艷制服
3.在驛站中寄快遞時(shí)都要仔細(xì)打開(kāi)查看寄的物品，若是發(fā)現(xiàn)違禁品，要立即報(bào)警
4.研學(xué)期間請(qǐng)同學(xué)們聽(tīng)從指揮，不得擅自行動(dòng)如單獨(dú)離隊(duì)，請(qǐng)征得師傅同意
二、崗位實(shí)踐
1.快遞分揀
在這里，每一個(gè)快遞單號(hào)都不再是簡(jiǎn)單的數(shù)字組合，而是連接買家與賣家的情感紐帶。同學(xué)們細(xì)心地看著每一個(gè)包裹上的條形碼，通過(guò)先進(jìn)的物流系統(tǒng)，迅速而準(zhǔn)確地將它們分門別類，確保每一份快遞都能準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)目的地。分類不僅僅是體力的考驗(yàn)，更是智慧的展現(xiàn)。大件物品同區(qū)，我們合力搬運(yùn)，汗水與笑聲交織，感受著團(tuán)隊(duì)合作的力量；小件物品區(qū)，同學(xué)們則像是尋寶者，細(xì)致入微地在眾多包裹中篩選出那些小巧而珍貴的物品，每一次精準(zhǔn)的投放，都是對(duì)耐心與細(xì)心的最好詮釋。這項(xiàng)看似簡(jiǎn)單重復(fù)的工作，實(shí)則蘊(yùn)含著物流行業(yè)的精髓——高效、精準(zhǔn)。
2.驛站
寄件，取件，在驛站實(shí)習(xí)的一周，不僅是一次對(duì)物流行業(yè)近距離的觀察與學(xué)習(xí)，更是一次深刻的心靈觸動(dòng)之旅。這段經(jīng)歷讓同學(xué)們對(duì)平日里看似簡(jiǎn)單實(shí)則繁瑣的快遞處理工作有了全新的認(rèn)識(shí)，尤其是對(duì)那些辛勤工作的勞動(dòng)人民，同學(xué)們的心中都充滿了敬意與感激。
3.跟車員
跟車員要協(xié)助司機(jī)和裝卸工人，將貨物從倉(cāng)庫(kù)有序地裝載到快遞車輛上，確保貨物穩(wěn)固不晃動(dòng)。到達(dá)目的地后，參與貨物的卸載工作，按照客戶要求或公司規(guī)定進(jìn)行分類擺放。在運(yùn)輸過(guò)程中，定期檢查貨物狀態(tài)，確保無(wú)損壞、丟失。面對(duì)突發(fā)情況，如天氣變化、交通擁堵等，及時(shí)調(diào)整策略，確保貨物安全送達(dá)。
4.客服
物流公司的工作人員為同學(xué)們介紹了客服部門的基本架構(gòu)、工作流程以及他們?nèi)粘Ｃ媾R的各種挑戰(zhàn)。從接聽(tīng)客戶咨詢電話、處理投訴、到訂單跟蹤與反饋，每一個(gè)環(huán)節(jié)都充滿了對(duì)專業(yè)性和耐心的考驗(yàn)。通過(guò)生動(dòng)的案例分享，同學(xué)們了解到優(yōu)秀的客服人員不僅是問(wèn)題的解決者，更是客戶與公司之間的橋梁，他們的每一次有效溝通都能為公司贏得寶貴的信任與口碑。
在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，每一份包裹的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)背后，都凝聚著無(wú)數(shù)物流人的辛勤與汗水。作為電商專業(yè)的學(xué)生，十分有幸走進(jìn)物流快遞公司，親身體驗(yàn)了這份看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜的工作，深刻理解了“勞動(dòng)最光榮”的真諦。未來(lái)，洞頭區(qū)職教中心將繼續(xù)深化校企合作，展開(kāi)更多形式的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，摸索產(chǎn)教融合新模式，為培養(yǎng)技能型人才提供搖籃，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、洞頭海上花園建設(shè)提供更大的助力。（洞頭職業(yè)教育中心）