近日，應(yīng)臺(tái)晶（寧波）電子有限公司邀請(qǐng)，新碶成校邱變枝老師走進(jìn)新碶街道大港工業(yè)社區(qū)，為該企業(yè)員工帶來(lái)了一場(chǎng)主題為《架起你我之間的彩虹——人際關(guān)系溝通技巧分析》的精彩講座。邱變枝老師長(zhǎng)期致力于心理健康教育工作，具有豐富的企事業(yè)單位、社區(qū)、學(xué)校等領(lǐng)域的授課經(jīng)驗(yàn)，其生動(dòng)專業(yè)的講座風(fēng)格廣受好評(píng)。
課程伊始，邱老師拋出幾個(gè)常見(jiàn)的小問(wèn)題，瞬間激發(fā)了員工們的思考熱情。緊接著，一場(chǎng)趣味小游戲?qū)F(xiàn)場(chǎng)氛圍推向高潮，大家在輕松愉快的氛圍中完成了熱身，迅速融入課堂。
此次課程內(nèi)容豐富且實(shí)用，主要涵蓋三大板塊：溝通本質(zhì)與TA理論、職場(chǎng)溝通實(shí)戰(zhàn)技法以及現(xiàn)場(chǎng)演練。在TA理論部分，邱老師深入剖析了PAC模式，從底層溝通邏輯逐步延伸至雙贏溝通模式，引導(dǎo)員工深入理解自我情緒管理和角色定位。同時(shí)，詳細(xì)講解了心理地位四象限模型，即“我好—你不好”“我不好—你好”“我不好—你不好”“我好—你好”，幫助員工洞察人際交往中的心理狀態(tài)。
通過(guò)職場(chǎng)案例復(fù)盤(pán)和PAC模式自檢分析，員工們深刻領(lǐng)悟到溝通在人際交往中的關(guān)鍵作用。在職場(chǎng)中，意見(jiàn)分歧實(shí)屬常態(tài)，掌握如何清晰表達(dá)自身想法、準(zhǔn)確把握對(duì)方需求，進(jìn)而達(dá)成共識(shí)，至關(guān)重要。
為了讓員工切實(shí)掌握傾聽(tīng)與確認(rèn)信息的技巧，邱老師組織了《我說(shuō)你畫(huà)》互動(dòng)游戲和角色扮演等現(xiàn)場(chǎng)演練活動(dòng)。員工們積極參與，沉浸式體驗(yàn)溝通技巧的應(yīng)用，不少人在過(guò)程中融入自身工作與生活感悟，收獲頗豐。
最終，講座在輕松愉悅的氛圍中圓滿落幕。這場(chǎng)講座不僅為員工們提供了實(shí)用的溝通技巧，更為構(gòu)建和諧高效的職場(chǎng)人際關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。（邱變枝）