培養(yǎng)高素質(zhì)、高技術(shù)技能人才（簡稱“雙高”人才），一直以來是職業(yè)院校的共同追求。浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圍繞市場和學(xué)生成長成才需求，通過理念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、評價創(chuàng)新，不斷提高電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量。
把專業(yè)建在市場上
職業(yè)教育應(yīng)該與社會經(jīng)濟發(fā)展、市場需求、社會需要密切掛鉤，社會需要哪些崗位，學(xué)校就培養(yǎng)什么樣的技術(shù)技能型人才。為此，學(xué)校把“專業(yè)建在市場上、專業(yè)圍繞市場轉(zhuǎn)”作為電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的基本思路，并把義烏作為專業(yè)建設(shè)目標市場。
義烏位于浙江金衢盆地東部，人口200多萬，其中本市人口74萬，外來人口143萬，常駐外商1.3萬。義烏人40年前破冰市場經(jīng)濟，手搖撥浪鼓叩開致富路，“雞毛換糖”換出大市場，以滄海桑田的巨變吸引全國目光、站上世界舞臺，成為中國縣級城市十大活力城市、全國18個改革開放典型地區(qū)之一，被譽為“世界小商品之都”。義烏作為內(nèi)陸之城駛出國際班列，又成為“一帶一路”倡議支點。
義烏電商體量大，2017年全市電商企業(yè)就超過27.8萬家，其中內(nèi)貿(mào)網(wǎng)商賬戶超15.5萬家，外貿(mào)網(wǎng)商賬戶超12.3萬家，密度均位居全國前列。2017年全市電子商務(wù)交易額2220.0億元，同比增長25.3%。內(nèi)貿(mào)電商交易額1472.5億元，同比增長31.3%；跨境電商交易額747.6億元，同比增長15.0%。全市有電商園區(qū)30多個，面積超200萬平方米；有電子商務(wù)專業(yè)村113個，數(shù)量居全國首位。
基于以上市場環(huán)境和義烏電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，為精準服務(wù)區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)對人才的迫切需求，2018年9月，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與義烏市政府部門簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，決定合作共建“浙江電子商務(wù)學(xué)院”，按照“學(xué)院建在小商品之都，電商專業(yè)建在產(chǎn)業(yè)鏈上”的理念，學(xué)院將辦學(xué)定位確定為：電子商務(wù)專業(yè)學(xué)歷教育、實習(xí)實訓(xùn)、社會服務(wù)、科學(xué)研究。通過各方努力，最終實現(xiàn)服務(wù)義烏電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)升級及經(jīng)濟發(fā)展的辦學(xué)目標。
推行四方聯(lián)動的市場化運營管理機制
萬丈高樓平地起，體制機制是基礎(chǔ)。體制搞好了，機制理順了，工作開展就會順暢。學(xué)院建設(shè)也一樣，如果沒有先進的體制機制作保障，就會陷入人才培養(yǎng)的怪圈。經(jīng)過反復(fù)調(diào)研比較，浙江電子商務(wù)學(xué)院選擇了政、校、行、企四方聯(lián)動的市場化管理運營機制，以確保教學(xué)管理與改革滿足人才培養(yǎng)和市場變化的需要。
學(xué)院依據(jù)利益相關(guān)者理論，充分考慮區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)特點，發(fā)揮地方政府部門、院校、企業(yè)機構(gòu)與行業(yè)協(xié)會等四元辦學(xué)主體作用，兼顧地方政府部門社會發(fā)展行政指令性、院校服務(wù)社會辦學(xué)公益性、企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)經(jīng)濟性及行業(yè)協(xié)會參與市場廣泛性等四方利益訴求，按照市場化運營規(guī)律，構(gòu)建政、校、企、行四元主體協(xié)作組織架構(gòu)，形成教學(xué)組織實施四方全程參與治理、教育資源四方統(tǒng)籌建設(shè)、機構(gòu)獲益促進四方共享發(fā)展的多方共贏格局。
針對電子商務(wù)人才培養(yǎng)普遍存在培養(yǎng)目標滯后、課程體系設(shè)置不合理、教學(xué)目標與實際脫節(jié)、師資力量不匹配以及創(chuàng)業(yè)就業(yè)方向模糊，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)普遍存在綜合素質(zhì)課未得到足夠重視、專業(yè)核心課因循守舊、專業(yè)實訓(xùn)課偏少等共性問題，學(xué)院在人才培養(yǎng)和專業(yè)建設(shè)方面突出強化企業(yè)主體作用，并從3個方面給予保障：一是從組織機構(gòu)上保障企業(yè)在人才培養(yǎng)中的決策權(quán)。學(xué)院成立人才培養(yǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由企業(yè)方出任，組員半數(shù)以上由企業(yè)構(gòu)成，學(xué)院方任副職，負責(zé)日常工作，其他工作人員由校企協(xié)商委派。二是在專業(yè)教學(xué)管理上體現(xiàn)企業(yè)在學(xué)院的主體作用。將企業(yè)需求融入專業(yè)規(guī)劃、教學(xué)設(shè)計、課程設(shè)置、教材開發(fā)、實習(xí)實訓(xùn)等人才培養(yǎng)的各環(huán)節(jié)，推行真實環(huán)境的生產(chǎn)性實習(xí)實訓(xùn)，實現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量與企業(yè)發(fā)展需求無縫對接。三是在招生制度上保證企業(yè)的主體性作用。將企業(yè)招工與學(xué)院招生有機銜接，以企業(yè)人才需求導(dǎo)向?qū)W院人才培養(yǎng)和供給。
通過市場化運行機制、企業(yè)化管理方式的創(chuàng)新型辦學(xué)模式，有效地推進了機構(gòu)共建、過程共治、人才共育、資源共享、文化共融的校企合作體制機制改革，學(xué)院形成了集真實項目學(xué)習(xí)、崗位技能競賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)于一體的新型人才培養(yǎng)平臺。
以師資隊伍建設(shè)為例，針對電商行業(yè)發(fā)展速度快的特點，學(xué)院動態(tài)聘請成功創(chuàng)業(yè)者、電商行業(yè)專家等40余人擔(dān)任客座教授、高級講師和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，打造了一支高水平的師資隊伍，通過活頁式教材等多種方式隨時將新理念、新工藝、新技術(shù)納入學(xué)院教材，大大提高了知識的更新速度。
通過體制機制創(chuàng)新，使傳統(tǒng)的“訂單式培養(yǎng)”“頂崗實習(xí)”校企合作模式向更為緊密的“四方聯(lián)動”模式轉(zhuǎn)型升級，并實現(xiàn)了學(xué)院從“象牙塔”向“練武場”的轉(zhuǎn)變。
建立全真環(huán)境的實習(xí)實訓(xùn)體系
新修訂的《中華人民共和國職業(yè)教育法》為職業(yè)教育標準建設(shè)、教學(xué)建設(shè)、質(zhì)量評價、教育改革等指明了方向。行動能力作為一個新的概念，體現(xiàn)在實際職場中完成的特定工作任務(wù)、符合工作規(guī)范和要求的職業(yè)能力。如何培養(yǎng)“行動能力”？實習(xí)作為培養(yǎng)高技術(shù)技能人才必不可少的環(huán)節(jié)被賦予了重要地位。為此，學(xué)院把實習(xí)實訓(xùn)擺在教育教學(xué)改革的重要地位，統(tǒng)籌校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)資源，建設(shè)以真實項目為特征的全真環(huán)境實習(xí)實訓(xùn)體系。
學(xué)院根據(jù)電商行業(yè)發(fā)展趨勢及企業(yè)崗位人才需求，將創(chuàng)意設(shè)計、影視剪輯、直播、短視頻運營、電商客服、跨境電商等電商崗位實習(xí)實訓(xùn)按照工作難易程度分成A、B、C、D四個崗位等級，每個崗位等級對應(yīng)一個工作標準和N項任務(wù)工單，每項任務(wù)工單都來源于企業(yè)真實崗位項目任務(wù)，每個任務(wù)工單又拆解為若干技能動作、工具運用、知識素養(yǎng)。任務(wù)工單隨時融入新技術(shù)、新工藝、新流程、新規(guī)范等前沿內(nèi)容，并配套使用新型活頁式實訓(xùn)手冊、實訓(xùn)報告、教學(xué)課件、教學(xué)視頻、習(xí)題、案例、評價標準等教學(xué)資源，通過工作任務(wù)，學(xué)生實現(xiàn)從基本技能掌握到為企業(yè)創(chuàng)造效益的項目進階培養(yǎng)，學(xué)院可隨時測評學(xué)生職業(yè)技能、通用能力、學(xué)習(xí)能力情況和職業(yè)素養(yǎng)，由此形成A、B、C、D四個崗位等級人才培養(yǎng)體系。
實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)方面，學(xué)院按照企業(yè)真實的工作環(huán)境配備相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，引入真實商業(yè)項目，構(gòu)建以工作情境為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)方式，通過專業(yè)電商數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)打造爆款商品，滿足企業(yè)項目業(yè)務(wù)需求。在實訓(xùn)過程中，不同等級崗位對應(yīng)不同任務(wù)工單，學(xué)生完成相應(yīng)企業(yè)任務(wù)工單即可獲取一定的收益。學(xué)生根據(jù)企業(yè)需求及自身水平能力，可承接相應(yīng)等級的任務(wù)工單，完成的任務(wù)工單數(shù)量越多、等級越高，學(xué)生得到的回報越大。通過引進賽馬機制，鼓勵學(xué)生主動學(xué)習(xí)，學(xué)生可按不同的等級以遞增的方式增加技能動作，在不斷完成實操任務(wù)工單的同時提升職業(yè)技能水平，讓整個學(xué)習(xí)過程更具生動性和趣味性，同時學(xué)生對自身職業(yè)規(guī)劃路徑也越來越清晰。
除校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)基地，學(xué)院還與義烏各大電商產(chǎn)業(yè)園、電商企業(yè)合作，建立“網(wǎng)紅直播創(chuàng)業(yè)孵化基地”“電商直播人才中轉(zhuǎn)站”等十余個校外實習(xí)實訓(xùn)基地。通過“引企入校”“引企入教”等方式，將全國知名品牌電商企業(yè)和義烏市電商龍頭企業(yè)的真實商業(yè)項目帶入課堂練武場，形成了“校園+產(chǎn)業(yè)園+創(chuàng)業(yè)園”三園融合的產(chǎn)教融合局面，為全國高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生提供了高質(zhì)量的實習(xí)就業(yè)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)了電子商務(wù)人才協(xié)同培養(yǎng)和產(chǎn)教良性互動。
人才培養(yǎng)實現(xiàn)五方滿意
通過電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案編制、全真實訓(xùn)基地建設(shè)、課程開發(fā)、人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控等環(huán)節(jié)的有序開展，促進了學(xué)生綜合素養(yǎng)的提高和專業(yè)技術(shù)技能的掌握。近3年來，學(xué)院累計為義烏400多家電商企業(yè)培養(yǎng)、輸送電子商務(wù)專業(yè)人才4600人，有力地促進了企業(yè)發(fā)展，助推了世界“小商品之都”建設(shè)。用人單位普遍認為畢業(yè)生“綜合素質(zhì)高，適應(yīng)性強，上手快，潛力大”，學(xué)生入職半年后月收入高出同類專業(yè)學(xué)生薪資水平30%以上，另有20%的畢業(yè)生在電商企業(yè)擔(dān)任管理崗位，同時培育孵化學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊32個，涌現(xiàn)出一批就業(yè)創(chuàng)業(yè)典型，郭麗娜、何吉、潘滇希等數(shù)十名學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)事跡被義烏電視臺、《義烏商報》等多家權(quán)威媒體報道。學(xué)院被評為2021年全國首批“校企協(xié)同就業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范實踐基地”，學(xué)院總結(jié)提煉的“專創(chuàng)融合”典型案例入選《2021中國職業(yè)教育質(zhì)量年度報告》。辦學(xué)成效得到義烏市政府部門及社會各界的高度評價，實現(xiàn)了校地合作辦學(xué)的“三新”目標，即：推進產(chǎn)教融合，探索地方政府部門與高校合作辦學(xué)新范式；深化校企合作，探索電商技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)新模式；擴大開放辦學(xué)，引入全國高校學(xué)生，打造人才集聚新高地。真正做到了學(xué)生、學(xué)校、家長、企業(yè)、政府部門五方滿意。
學(xué)院教學(xué)改革和人才培養(yǎng)成果還在全國高職高專創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育協(xié)作會年會、“新商科·高水平·國際化”職業(yè)教育國際論壇、第五屆全球創(chuàng)業(yè)大會暨社交電商新零售國際峰會等會議上與國內(nèi)專家學(xué)者進行廣泛交流，引起強烈反響，得到了同行院校的高度認可。學(xué)院已先后與江西、河南、河北、安徽、湖南等全國50多所高校共建“教學(xué)實習(xí)實踐”基地，開展實施“交換生”合作項目，形成了較好的人才培養(yǎng)示范輻射效應(yīng)。
（何伏林）